Privacyverklaring

De Privacyverklaring van Speechlabel B.V., gevestigd aan Roomweg 79, 7523 BL, te Enschede, ingeschreven bij de KvK onder nummer 73218464. Deze versie is tot stand gekomen op 1 april 2019.

  1. Algemeen

    1. In deze privacyverklaring willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
    2. De handelswijze van ons is in overeenstemming met de huidige privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
    3. Deze privacyverklaring geldt voor onze website en app (hierna: 'Applicaties').
    4. Door gebruik te maken van onze Applicaties ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze privacyverklaring.

  2. Wettelijke kaders voor de omgang met gegevens

    1. Wij stellen Applicaties beschikbaar die voornamelijk bedoeld zijn voor mensen die blind, slechtziend, laaggeletterd of analfabeet zijn. Deze Applicaties maken het voor deze groep mensen mogelijk om zaken in hun omgeving te identificeren. Daarnaast ontwikkelen we producten die te gebruiken zijn in combinatie met onze Applicaties. Hiervoor gelden onder andere de volgende wettelijke kaders:
      1. Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp), vanaf 25 mei 2018 vervangen door de Europese Verordening; de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG);
      2. Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming.

  3. Verwerking persoonsgegevens

    1. Wanneer je gebruikt maakt van onze Applicaties, kunnen we persoonsgegevens over jou verwerken. Daarnaast is het mogelijk dat je persoonsgegevens aan ons verstrekt bij het invullen van een formulier. We verwerken de volgende persoonsgegevens:
      1. Jouw IP-adresssen
      2. Jouw voor- en achternaam
      3. Jouw adresgegevens
      4. Jouw e-mailadres
      5. Jouw telefoonnummer
      6. Jouw betaalgegevens

  4. Cookies

    1. We maken binnen onze Applicaties gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste gebruik van onze Applicaties wordt opgeslagen op jouw toestel.
    2. We gebruiken voornamelijk functionele cookies. Deze zorgen ervoor dat de Applicaties goed werken en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden.
    3. Daarnaast maken we gebruik van analytische cookies. Deze cookies helpen bij het verzamelen van statistieken over het gebruik van onze Applicaties. We krijgen op deze manier inzicht hoe de onze Applicaties worden gebruikt en kunnen op basis van die gegevens onze dienstverlening verbeteren.
    4. Informatie die we verzamelen via cookies wordt anoniem verwerkt en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.
    5. De volgende derde partijen plaatsen cookies:
      1. Google Analytics. Voor meer informatie verwijzen wij jou graag door naar de officiële Google Analytics-pagina: https://www.google.com/intl/nl/analytics/

  5. Doeleinden van de gegevensverwerking

    1. We zorgen ervoor dat persoonsgegevens alleen voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doelen worden verzameld en verwerkt. Persoonsgegevens worden alleen met een rechtvaardige grondslag verwerkt.
    2. Jouw persoonsgegevens worden door ons verwerkt om het gebruik van de app zo eenvoudig mogelijk te maken. Ook kunnen jouw persoonsgegevens worden gebruikt om bestelde producten aan jou te kunnen leveren en te factureren. Daarnaast kunnen we jouw gegevens gebruiken om onze diensten te verbeteren en de relatie met onze klanten te beheren.

  6. Marketingactiviteiten

    1. We houden, in het kader van onze marketingactiviteiten, algemene gebruik gegevens bij van de gebruikers van onze Applicaties.
    2. In dit kader kan met name het IP-adres van jouw toestel, het tijdstip van opvraging en gegevens die jouw toestel meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag van de Applicaties. Gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.
    3. Daarnaast kunnen klantgegevens worden gebruikt om de klantrelatie te onderhouden. Voorbeelden hiervan zijn het communiceren met bestaande klanten over nieuwe producten, diensten of functies die we aanbieden.

  7. Bewaartermijn

    1. We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor jouw gegevens worden verzameld.
    2. Het bewaren van persoonsgegevens kan nodig zijn om de taken goed uit te kunnen oefenen of om wettelijke verplichtingen te kunnen naleven.
    3. Jouw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met jou tot stand komt.
    4. Jouw persoonsgegevens zullen in ieder geval niet langer dan tien jaar worden bewaard.

  8. Beveiliging

    1. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en behandelen deze vertrouwelijk. Zo worden persoonsgegevens alleen verwerkt door personen met een geheimhoudingsplicht en voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld. Daarbij zorgen we voor een passende beveiliging van persoonsgegevens.
    2. We beschermen de aan ons toevertrouwde gegevens met behulp van technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Hierbij kun je denken aan firewalls, versleuteling van gegevens en fysieke en administratieve toegangscontroles tot aan de data en servers.
    3. Indien je toch denkt dat er misbruik is gemaakt van data, dan kun je contact opnemen met ons.

  9. Derden

    1. In het geval van samenwerking met externe partijen, waarbij sprake is van gegevensverwerking van persoonsgegevens, maken we afspraken over de eisen waar gegevensuitwisseling aan moet voldoen. Deze afspraken voldoen aan de wet. We leggen deze afspraken vast in ons register van verwerkingen.

  10. Rechten van betrokkenen

    1. We honoreren alle rechten van betrokkenen zoals bepaald in de AVG.
    2. Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@speechlabel.com. We zullen zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.
    3. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heb je het recht om de door jou verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan jou of in opdracht van jou direct aan een andere partij over te dragen. Wij kunnen je vragen om je te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

  11. Aanpassen privacyverklaring

    1. We behouden ons het recht voor onze privacyverklaring aan te passen.
    2. Wijzigingen zullen in onze Applicaties worden gepubliceerd.

  12. Klachten

    1. Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens dan verzoeken wij je direct contact met ons op te nemen. Dit kan via de volgende contactgegevens: Speechlabel B.V., Roomweg 79, 7523 BL, te Enschede Nederland, e-mail: info@speechlabel.com, telefoon: 088 374 8900.
    2. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.